O programa de fidelidade Amigo entra em uma nova era com o lançamento da nova ferramenta de resgate em seu portal na web. A partir de hoje (5), os participantes poderão realizar a troca dos pontos por passagens de companhias aéreas membros da Star Alliance diretamente no canal on-line, proporcionando mais de 1,3 mil destinos diferentes, em 28 companhias da aliança, aos clientes.

A nova funcionalidade opera exatamente da mesma maneira que já era oferecido o resgate para voos da Avianca Brasil. O cliente seleciona o destino e a data, passa para uma nova tela e encontra as opções de aéreas, escalas e classe para que conclua o processo de resgate. Antes, isso só era possível via telefone.

Marluce Balbino

"É um projeto de longo prazo e que acreditamos muito por ser o primeiro passo de uma transformação. Com certeza vai proporcionar uma nova experiência aos nossos participantes", afirmou o diretor geral do Programa Amigo, Fabrício Angelin.

De acordo com o diretor, o Amigo deu início a esse projeto há mais de um ano, em janeiro de 2017. Desde então, vem trabalhando na criação dessa nova ferramenta responsiva e que se adeque ao novo momento do programa, que ainda lançará uma nova versão do site no segundo semestre deste ano.

"Com a chegada do novo portal, vamos incluir novas ferramentas, como, por exemplo, a venda de pontos para completar resgates, um clube de benefícios e a chance de resgatar produtos sem ser passagens aéreas", revelou Angelin. Segundo ele, junto a todas essas mudanças, o Amigo tem o objetivo de fechar o ano com cinco milhões de participantes.