Golpe do ‘assento conforto’ gera conflitos na TAM
10/09/2012
Para faturar uns trocados a mais, a TAM cobra taxa adicional de R$ 25 por “assento conforto”, na primeira fila ou nas saídas de emergência, mais espaçosas. A esperteza gera desconforto (e brigas) a bordo: adquirentes têm os lugares originais remarcados para outros passageiros, e perdem o direito ao “assento conforto” para portadores de deficiência, menores desacompanhados etc, que têm prioridade.
Risco sério – O otário do “assento conforto” pode acabar na última fila, em poltrona não reclinável, ouvindo o torturante barulho da descarga dos banheiros.
Esperteza demais – O “assento conforto” só é adquirido no check-in do aeroporto; a TAM não pode alegar que ignora a presença de passageiros com prioridade.
Anac se omite – Cúmplice das artimanhas da TAM contra clientes, a Agência Nacional de Aviação Civil se omite também na polêmica do “assento conforto”.
