Serviço da Etihad dá atenção extra a crianças e famílias
04/09/2013
A Etihad Airways lançou o Flying Nanny, um serviço de bordo que visa auxiliar famílias com crianças ou menores desacompanhados durante voos de longa distância. Durante os últimos dois meses, 300 membros da tripulação de cabine participaram de um treinamento para desenvolver a nova função. A meta da empresa é ter cerca de 500 profissionais atuando até o final de 2013.
"Voar com crianças pode ser uma tarefa difícil e o papel da Flying Nanny demonstra que entendemos as necessidades dos clientes e assumimos o compromisso de fazer com que a viagem seja a mais relaxante e confortável possível”, destacou a vice-presidente de Guest Services da Etihad, Aubrey Tiedt.
Durante o voo, os tripulantes utilizam um kit especial para a realização de atividades a bordo para ensinar artes e artesanato, como origami. Ao final da viagem, ainda ajudam os pais reabastecendo mamadeiras e oferecendo água, frutas e petiscos, especialmente para famílias que estão em trânsito para outro voo. A Flying Nanny também dá informações para as famílias que estão em trânsito em Abu Dhabi sobre as instalações infantis, fraldários no aeroporto e área recreativa nas salas Premium da companhia.
